Free Shipping Worldwide

order over 100$

Yea We ship Worldwide

Protecting Nature

chevron_left chevron_right

Обмен и возврат

Отмена покупки/обмена товара/поврежденного товара

Инструкции настоящего регламента относительно: отмены покупки/обмена товара/поврежденного товара дополняют инструкции, которые появляются на веб-сайте во вкладках обмен, возврат и отмена покупок.
Отмена покупки
Отменить заказ на товар, приобретенный за полную стоимость и не имеющийся в продаже, можно с момента оформления заказа (отмена на месте) и до 14 рабочих дней с момента получения отправления вместе со счетом на покупку. И все регулируется положениями Закона о защите прав потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите потребителей») и нормативными актами, на наш взгляд.
Отмена заказа будет произведена через вкладку "Мой кабинет" путем заполнения формы обмена/возврата на сайте и указания причины возврата.Отмена заказа будет возможна согласно инструкции ниже и согласно любому законодательству.
А. Отмена до отправки - отмена заказа до его отправки компанией.
Деньги, которые он заплатил за сад, вернутся заказчику
Б. Отмена после доставки - отмена заказа после того, как товар уже был отправлен, при условии, что покупатель возвращает покупку заказным письмом только на адрес компании, указанный в настоящих правилах ниже, товар закрыт в оригинальной упаковке, он не был б/у, к нему прилагается отметка компании с артикулом и ценой, товар без повреждений и/или дефектов и не использовался каким-либо образом. Товар, возвращаемый и не соответствующий вышеуказанным требованиям, будет не дает покупателю права на возврат средств и/или какой-либо другой кредит. В случае любой отмены клиент будет нести ответственность за оплату доставки. Кредит будет зачислен клиенту только после получения товара на складах компании.
Кредит всегда будет осуществляться на тех же условиях, на которых была произведена транзакция, и на платежное средство, с которого была осуществлена ​​транзакция.
Кредиты от компании-эмитента кредитной карты и PayPal — кредит будет переведен на кредитную карту, на которую был размещен заказ. 5% от суммы сделки возврату не подлежит. Кредит будет переведен на кредитную карту покупателя в соответствии с графиками кредитной компании/PayPal.
и не в оригинальной упаковке в соответствии с законом по соображениям здоровья. Уточняется, что за предмет или часть б/у кейса возврат средств не производится.
Обмен продуктов
Обмен товара, купленного за полную стоимость, возможен только в течение 4 дней со дня получения товара вместе со счетом на покупку и в неиспользованной оригинальной упаковке. При условии соблюдения положений раздела b. выше
Обмен товаров на товары конца сезона или распродажи не осуществляется. Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит. Поскольку покупка была совершена онлайн, клиентка самостоятельно решает, подходят ли ей продукты в соответствии с ее типом кожи и формой их покупки.

В случае обмена товара его стоимость будет равна значению цены товара на кассе в день обмена, а не его цене на день покупки. Доставка товара в случае обмена или возврата за счет клиента
Бракованные изделия
Если клиент не уведомил компанию о каком-либо дефекте продукта в течение 48 часов с момента его получения, это означает уведомление о том, что дефект не возник, и клиент и/или клиент не будут иметь никаких претензий к компании и/или кому-либо из ее участников. относительно наличия каких-либо дефектов в продукте
Компания будет иметь право отменить сделку или заказ полностью или частично в следующих случаях:
А. Допущена ошибка ручки либо в цене товара, либо в описании товара.
Б. Если обнаружено, что произошел сбой связи и/или техническая проблема, которая помешала пользователям сайта использовать его должным образом.
третий. В случае форс-мажорных обстоятельств, военных действий, враждебных действий, терроризма, эпидемии, закрытия, чрезвычайного положения и/или чего-либо еще, что может помешать надлежащей продаже.
д. Товара нет в наличии
Бог. Невозможно выполнить миссию по доставке продукта
Уведомление об отмене заказа будет доставлено покупателям по телефону и/или электронной почте на адрес, указанный на странице регистрации.
Компания и/или кто-либо от ее имени не будет нести ответственности и не будет нести какой-либо прямой, косвенный, косвенный или особый ущерб, причиненный покупателю и/или третьему лицу, включая финансовый ущерб за отмену заказа и/или возврат товара. согласно положениям настоящей главы.
Вы можете позвонить нам и уточнить причину обмена/возврата.
Имя, телефон, адрес электронной почты и товар, который вы хотите вернуть/обменять. и отправьте товар обратно только заказным письмом + полное имя и адрес отправителя
Возврат - мы свяжемся с вами по телефону для завершения процесса кредитования

Возврат товара, который был в употреблении , невозможен – по состоянию здоровья и согласно закону.
Стоимость замены или возврата товара, которого нет в продаже, в кредит будет вычтена за вычетом стоимости доставки на общую сумму 55 шекелей от стоимости покупки.
Расходы на изменение товара или размера и его возврат – доставка от имени клиента
Любой товар , которого нет в продаже, можно обменять в течение 4 дней с момента получения посылки.
Товары со скидкой обмену и возврату не подлежат
Двойных предложений на продажу товаров нет.
Товар можно вернуть, если он был куплен только по полной цене и не использовался в течение 2 рабочих дней с момента получения, за вычетом комиссии за отмену 5%.
Возвращаемому товару будет зачислена сумма покупки только в том случае, если он не использовался, находится в оригинальной упаковке и со всеми этикетками на нем.
Карты Direct не подлежат кредитованию, поэтому владельцы карт Direct имеют право на получение кредита только на веб-сайте.
Возврат средств будет переведен в течение 14 дней с момента возврата товара исключительно на кредитную карту, с которой был сделан заказ. Она будет совершена на тех же условиях, что и первоначальная сделка.
В случае возврата стоимость доставки не возвращается (если таковая имеется).
Невозможно получить денежный кредит на товары, приобретенные с помощью подарочного сертификата.
Изделия, изготовленные на заказ, обмену/возврату не подлежат.